任务追加名单

服务描述

本接口,可用于外呼任务追加名单

以下任务状态可追加名单:未开始、进行中、已完成但任务结束大于当前时间

开发须知

调用本接口前,请先获取appId

服务地址

POST https://{您的专属域名}/speech/openapi/v1/task/outbound/customer/append

请求参数 - 自动外呼

参数 位置 类型 是否必填 说明
appId header String Y 应用ID
timestamp header String Y 时间戳,毫秒
sign header String Y 签名
Content-Type header String Y application/json
taskId Body Number Y 任务id
outBoundCustomers Body List<OutBoundListFileVo> Y 外呼名单

OutBoundListFileVo_Auto

参数 位置 类型 是否必填 说明
name Body Integer Y 客户名称,长度限制:20
desc Body Integer N 客户备注,长度限制:200
externalCustomerId Body String Y 外部-客户id,租户方的客户id,长度限制:64
externalData Body String N 透传数据,长度限制:200
phoneGroupVoList Body List<OutBoundTaskPhoneGroupCustomerVo> Y 客户号码批次信息
OutBoundTaskPhoneGroupCustomerVo_Auto
参数 位置 类型 是否必填 说明
phoneGroupIdentify Body String Y 号码批次 - 标识,详见“外呼任务-创建任务-号码批次标识
relations Body List<OutBoundTaskPhoneRelationVo> Y 关系人,第一个关系人必须为客户本人
OutBoundTaskPhoneRelationVo_Auto
参数 位置 类型 是否必填 说明
mobile Body String Y 关系人号码
relation Body String N 号码与客户的关系,如:父亲

请求参数 - 手动外呼

参数 位置 类型 是否必填 说明
appId header String Y 应用ID
timestamp header String Y 时间戳,毫秒
sign header String Y 签名
Content-Type header String Y application/json
taskId Body Number Y 任务id
outBoundCustomers Body List<OutBoundListFileVo> Y 外呼名单
taskAgents Body List<SpeechTaskAgentOpenDto> Y 坐席分配列表

SpeechTaskAgentOpenDto_Maunal

参数 位置 类型 是否必填 说明
agentId Body Integer Y 坐席id,通过根据技能组查询坐席获取
assignNum Body Integer Y 分配客户数量

OutBoundListFileVo_Maunal

参数 位置 类型 是否必填 说明
name Body String Y 客户名称,长度限制:20
desc Body String N 客户备注,长度限制:200
externalCustomerId Body String Y 外部-客户id,租户方的客户id,长度限制:64
externalData Body String N 租户透传数据,长度限制:200
phoneGroupVoList Body List<OutBoundTaskPhoneGroupCustomerVo> Y 客户号码批次信息
OutBoundTaskPhoneGroupCustomerVo_Maunal
参数 位置 类型 是否必填 说明
phoneGroupIdentify Body String Y 号码批次 - 标识,详见“外呼任务-创建任务-号码批次标识
relations Body List<OutBoundTaskPhoneRelationVo> Y 关系人,第一个关系人必须为客户本人
OutBoundTaskPhoneRelationVo_Maunal
参数 位置 类型 是否必填 说明
mobile Body String Y 关系人号码
relation Body String N 号码与客户的关系,如:父亲
请求示例数据:
POST https://abc.xyz/speech/openapi/v1/task/outbound/customer/append
sign: fo1OWX+JnfeonAFSGau2gwP1GvFa+RTw5czoBWoz+k3AjV8scDl6JnvFRDj8Lgt1nQxLlmcOhIBN4j7pEE/NAzYjXUFSGo308f5V9dHBnmGLYsqKmgma4cQZLBqHp9T43IZfRX8Zh2/Hp2HOmfTgos/L8GN6YPA8fQ2d5tbtJZrrkBuwA/LEezjOJxSRRRCrcS1ZFVvTZ+cIjYeO4QdC5r5I67LLY/nLbFAFUdQsCzUIytO09vUCLGlKierNhPfCtMzTgZSE9dWO5zJ3L2uCsXM7Od6mPROVpddVafF+BueKjtbL10PwDc9f1eBpGTpgmbOy8Bbx3NIyCjDvhc9Mag==
appId: 99845aaaaebd4d61acccc9b776208f12
timestamp: 1586314097995

请求Body - 自动外呼:

{
    "taskId": 689,
    "outBoundCustomers": [
        {
            "name": "客户名称",
            "desc": "客户描述",
            "externalCustomerId":"1",
            "externalData":"",
            "phoneGroupVoList": [
                {
                    "phoneGroupIdentify":"default",
                    "relations": [
                        {
                            "mobile":"13800000001",
                            "relation":"本人"
                        },
                        {
                            "mobile":"13800000002",
                            "relation":"妻子"
                        }
                    ]
                }
            ]
        }
    ]
}

请求Body - 手动外呼:

{
    "taskId": 686,
    "taskAgents": [
        {
            "agentId": 19881338,
            "assignNum": "1"
        }
    ],
    "outBoundCustomers": [
        {
            "name": "客户名称",
            "desc": "客户描述",
            "externalCustomerId":"1",
            "externalData":"",
            "phoneGroupVoList":[
                {
                    "phoneGroupIdentify":"default",
                    "relations":[
                        {
                            "mobile":"13800000001",
                            "relation":"本人"
                        }
                    ]
                }
            ]
        }
    ]
}

返回结果

参数 类型 说明
code String 结果码
message String 结果描述
data boolean true 操作成功,否则失败
返回结果示例:
{
    "code": "10000",
    "message": "请求成功",
    "data": true
}
结果码说明
结果码 说明
10000 请求成功
10001 鉴权失败
10002 找不到对应的公钥,请先上传公钥
20001 请求失败
29002 参数错误

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