查询会话列表

服务描述

本接口可获取会话列表。

开发须知

调用本接口前,请先获取appId

服务地址

POST https://{您的专属域名}/imchat/openapi/v1/report/session/list

请求参数

参数 位置 类型 是否必填 说明
appId header String Y 应用ID
timestamp header String Y 时间戳,毫秒
sign header String Y 签名
Content-Type header String Y application/json
pageSize body int N 分页大小
beginIndex body int N 分页起始行,从0开始
startTimeStr body String Y 开始时间戳,单位毫秒
endTimeStr body String Y 结束时间戳,单位毫秒
staffId body String N 客服id
staffGroupId body String N 技能组ID
productId body String N 渠道id
questions body String[] N 会话小结,多级会话小结用“,”隔开。 例如:["小结1,小结2","小结3"]
appraiseResult body int N 满意度 。1:满意;2:不满意;3:非常满意;4:非常不满意
invalidTag body int N 会话类型:0:无效会话,1:有效会话
请求数据示例:
POST https://{您的专属域名}/imchat/openapi/v1/report/session/list

返回结果

参数 类型 说明
code String 结果码
message String 结果描述
data SessionResponseDTO 会话列表数据
SessionResponseDTO
参数 类型 说明
totalNum int 实体总数
entity List<Entity> 实体列表
Entity
参数 类型 说明
questionval String 会话小结,多级会话小结用“-”隔开。
totalTime Long 会话时长,单位:毫秒
createTimeStr String 会话时间
effective int 会话类型(1:有效会话 0:无效会话)
endTimeStr String 会话结束时间
userName String 客户名称
customerMessageNum int 客户消息数
staffName String 接线客服
productName String 来源渠道
appraiseResult int 满意度评价,1:满意;2:不满意;3:非常满意;4:非常不满意
返回结果示例:
{
    "code": "10000",
    "data": {
        "entity": [{
            "appraiseResult": "1",
            "chatWarn": {
                "sessionId": "E8DB7A5AFD24CD9356C858063A4683C2"
            },
            "createTime": 1602666042000,
            "createTimeStr": "2020-10-14 17:00:42",
            "customerMessageNum": 4,
            "distributeStatus": 1,
            "effective": 1,
            "effectiveStr": "有效会话",
            "endTime": 1602666520000,
            "endTimeStr": "2020-10-14 17:08:40",
            "fromUser": "c342a4376a76455fa50905c02a335ace",
            "mStatus": 1,
            "offlineStatus": 0,
            "productId": "73a31742f5004413b8ec88df7c43daee",
            "productName": "服务号1014",
            "questionval": "",
            "satisfaction": "满意",
            "sessionId": "E8DB7A5AFD24CD9356C858063A4683C2",
            "solved": 1,
            "staffCode": "132257",
            "staffName": "洋洋1",
            "toUser": "19881202",
            "totalTime": 477677,
            "totalTimeStr": "7分58秒",
            "updateTime": 1602666520000,
            "userName": "李洋"
        }, {
            "chatWarn": {
                "sessionId": "274CCDBC35D3A53E60000C545CE625E2"
            },
            "createTime": 1602665886000,
            "createTimeStr": "2020-10-14 16:58:06",
            "customerMessageNum": 6,
            "distributeStatus": 1,
            "effective": 1,
            "effectiveStr": "有效会话",
            "endTime": 1602665917000,
            "endTimeStr": "2020-10-14 16:58:37",
            "fromUser": "c342a4376a76455fa50905c02a335ace",
            "mStatus": 1,
            "offlineStatus": 0,
            "productId": "73a31742f5004413b8ec88df7c43daee",
            "productName": "服务号1014",
            "questionval": "",
            "satisfaction": "",
            "sessionId": "274CCDBC35D3A53E60000C545CE625E2",
            "staffCode": "132257",
            "staffName": "洋洋1",
            "toUser": "19881202",
            "totalTime": 30784,
            "totalTimeStr": "31秒",
            "updateTime": 1602665917000,
            "userName": "李洋"
        }],
        "status": 0,
        "totalNum": 54
    },
    "message": "请求成功"
}
结果码说明
结果码 说明
10000 请求成功
20001 请求失败
21002 认证失败,请重新登录

FAQ:

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