外呼拨打结果回调

服务描述

本接口,可根据一键外呼指定的回调地址,批量回调外呼拨打结果记录。

AudioCallbackResponse
参数 类型 说明
audioRecordCode String(32) 外呼名单编码,长度32位
sessionId String(25) 会话id
callStartTime long 开始时间
callEndTime long 结束时间
callDurationSec int 通话时长,单位秒
customerName String(20) 姓名
cellphone String(11) 电话
callStatus int 拨打状态(1:未拨打 2:等待接听 3:接听中 4:等待重呼 5:未接听 6:拨打失败 7:已接听 8:限制拨打 9:占线 10:用户挂断 11:来的提醒 12:无法接通 13:空号 14:停机 15:关机 16:呼损 17:号码故障 18:线路故障)
callTimes int 拨打次数
manualStatus int 是否转人工 1转人工 0 否
taskName String(50) 任务名称
taskCode String(32) 任务编码
aiTagName String(64) 意向标签
extendInfos String(1000) 扩展信息,json串
audioLinkUrl String 录音下载地址
返回结果示body输出示例:
{
"callbackResult":[{
        "audioRecordCode": "a492e8f048d00bcc723d62719e245546",
        "sessionId": "2019121114454304605400439",
        "callStartTime": 1576046717000,
        "callEndTime": 1576046787000,
        "callDurationSec": 43,
        "customerName": "魏**",
        "cellphone": "********903",
        "callStatus": 7,
        "callTimes": 1,
        "manualStatus": 0,
        "taskName": "ddd",
        "taskCode": "a492e8f048d00bcc343d62719e245546",
        "aiTagName": "无需求",
        "extendInfos": { 

        },
        "audioLinkUrl":""
    }]
}

FAQ:

作用:接口使用方需在【一键外呼】接口中按要求提供回调地址【callbackUrl】,回调结果通过【callbackResult】返回给接口调用方,但不保证回调一定成功。

回调说明:回调返回响应码200成功,否则默认重试3次。3次失败,不再发起回调,如果接口使用方未拿到回调结果,可通过【拨打详情】接口,主动获取结果。

回调时机:拨打失败、拨打成功后均会发起回调。

说明:

  • 回调接口链接务必支持POST请求,调用方可通过【callbackResult】获取结果信息。
  • 创建外呼任务时,header参数encrypted传值需要加密,则该回调结果会加密返回

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